よくある質問
運営へお問い合わせの前に、こちらで解決できないかご確認ください。
利用料金・手数料はかかりますか？
アカウント登録・取引・出品はすべて無料です。取引手数料も一切かかりません。
詳しくは:ご利用ガイド
配送・郵送で取引できますか？
ロビトレは対象イベントの会場で対面交換する「現地交換」に特化したサービスです。配送・郵送・着払いには対応していません。
詳しくは:ご利用ガイド
利用にアカウント登録は必要ですか？何を登録しますか？
検索やイベントロビーの閲覧は未ログインでも可能ですが、取引の申請・出品にはアカウント登録が必要です。登録にはメールアドレス・性別・生年月日が必須です（無料）。
詳しくは:申請ガイド出品ガイド
生年月日や性別は後から変更できますか？
生年月日は登録後に変更できません。誤って登録した場合はアカウントを削除のうえ再作成して下さい。
詳しくは:申請ガイド出品ガイド
取引を申請する流れを教えてください
①検索やイベントロビーで欲しい商品を探す②希望の商品が見つかったら取引申請。③出品者が24時間以内に承認・交渉・却下のいずれかを実施。④承認されたらメッセージで集合場所・時間を調整して現地交換します。
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出品する流れを教えてください
申請が却下されました。
出品者の承認・交渉がないまま24時間が経過すると、申請は自動的に却下されます。
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取引コードとは何ですか？
申請が承認されると発行される6桁のコードです。現地で取引相手を確認するために使用します。
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承認されたあとにキャンセルできますか？
キャンセルはできますが、承認後の場合は自分の評価(キャンセル回数)に記録されます。トラブルにならないよう承認後のキャンセルは相手に連絡してから行うことを推奨します。
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取引相手を性別や年齢で限定できますか？
出品時または検索時に自分と同性のみ指定できます。異性だけの指定はできません。プロフィールで性別を選んでいない場合、この指定は行えません。年齢差は自分と5歳以内～10歳以内の範囲で指定できます。
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